Hướng dẫn chi tiết cách tạo và quản lý Facebook Business từ A đến Z

Facebook (hay còn gọi là Meta), với hơn 2.91 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (Statista, 2023), nổi lên như một thị trường tiềm năng cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Để khai thác tối đa sức mạnh của Facebook, việc tạo và quản lý Facebook Business là bước khởi đầu then chốt. Hãy cùng tìm hiểu cách tạo và hướng dẫn sử dụng Facebook Business đơn giản nhất ở bài viết dưới đây.

Facebook Business là gì? 

Facebook Business là một hệ sinh thái các công cụ miễn phí được Facebook phát triển dành riêng cho doanh nghiệp, hỗ trợ tối đa việc quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh trên nền tảng này, từ việc kết nối với khách hàng, quảng bá thương hiệu đến phân tích hiệu quả và tối ưu hóa lợi nhuận. 

Nói một cách dễ hiểu, nếu xem Facebook là một đại dương rộng lớn, thì Facebook Business chính là con thuyền vững chắc đưa doanh nghiệp bạn đến gần hơn với thành công.

Facebook Busines

Cách tạo trang Facebook Business

Bước 1: Chuẩn Bị

• Tài khoản Facebook cá nhân: Đây là điều kiện tiên quyết để tạo Facebook Business. Nếu chưa có, bạn cần tạo một tài khoản tại Facebook.com.
• Thông tin doanh nghiệp: Chuẩn bị sẵn sàng các thông tin như tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, website, v.v.

Bước 2: Tạo tài khoản Facebook Business

• Truy cập địa chỉ: business.facebook.com., 
• Nhấp vào nút “Tạo tài khoản” ở góc trái màn hình

Tạo tài khoản Facebook Business

• Điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp theo yêu cầu như tên doanh nghiệp, tên cá nhân quản lý, email doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, các thông tin khác.
• Xác nhận địa chỉ email để hoàn tất quá trình đăng ký.

Tạo tài khoản Facebook Business

Bước 3: Tạo trang Facebook cho doanh nghiệp 

Tại đây, bạn hãy chọn vào phần “Create Page”, sau đó điền các thông tin như Tên Trang, danh mục, địa chỉ cũng như mã zip theo Facebook yêu cầu. Cuối cùng là ấn nút tạo Trang. 

Điền các thông tin mà Facebook yêu cầu

Bước 4: Thêm các thành viên vào trang

Một doanh nghiệp không thể chỉ có một người quản lý, vậy nên bạn hãy ấn vào nút “Add admin” để thêm những người khác nhằm quản lý trang được tốt hơn. 

Thêm các thành viên vào trang

Hãy lưu ý, nếu bạn muốn thêm người với tư cách nhân viên thì hãy chọn dòng ở dưới. Nếu bạn muốn thêm người với tư cách quản lý để có nhiều quyền thực hiện tác vụ trong Facebook Business hơn thì hãy chọn dòng phía trên có chữ “Business Manager Admin”

Thêm người vào trang Facebook Business

Bước 5: Thêm tài khoản quảng cáo 

Để có thể thêm các tài khoản quảng cáo vào trình quản lý Facebook Business, bạn có thể chọn các mục như “Claim Ad Account” (Thêm tài khoản quảng cáo đã có sẵn), “Request Ad Account” ( Yêu cầu quản lý 1 tài khoản) hoặc thực hiện chọn “Create Ad Account” (Tạo tài khoản quảng cáo mới) như trong hình mô tả dưới đây.

Tạo tài khoản quảng cáo

Sau đó, bạn hãy điền đầy đủ thông tin như các bước phía trên và nhấn chọn nút trái trong ô để kết thúc thao tác. Sau khi điền xong, bạn có thể chọn những người bạn muốn thêm tài khoản để cùng quản lý và hoạt đông trên tài khoản quảng cáo này. 

Điền các thông tin cần thiết

Sau khi hoàn thành 5 bước cơ bản như trên, bạn đã có thể bắt đầu sử dụng Facebook Business. 

Ưu và nhược điểm của Facebook Business

Ưu điểm 

• Tiếp cận thị trường tiềm năng khổng lồ: Với lượng người dùng khổng lồ và không ngừng tăng, Facebook Business mở ra cánh cửa tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Sử dụng Facebook Business cùng các nền tảng sẽ giúp bạn tận dụng hiệu quả của quảng cáo đa kênh để nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển. 
• Nhắm mục tiêu chính xác: Facebook Business cung cấp bộ công cụ mạnh mẽ cho phép bạn xác định đối tượng mục tiêu dựa trên nhiều tiêu chí như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi, v.v., từ đó tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
• Quản lý tập trung, hiệu quả: Thay vì quản lý riêng lẻ từng tài sản như Trang Facebook, tài khoản quảng cáo, Pixel Facebook, v.v., bạn có thể quản lý tập trung mọi thứ tại một nơi duy nhất với Trình quản lý doanh nghiệp (Business Manager).
• Đo lường, phân tích dữ liệu chi tiết: Facebook Business cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết, giúp bạn theo dõi hiệu quả chiến dịch, từ đó đưa ra điều chỉnh phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
• Hoàn toàn miễn phí: Bạn không cần phải trả bất kỳ chi phí nào để sử dụng Facebook Business.

Facebook Business có thể giúp bạn quản lý doanh nghiệp tốt

Nhược điểm 

• Cần thời gian để làm quen: Hệ thống công cụ và tính năng của Facebook Business khá đa dạng và phức tạp, đòi hỏi người dùng cần thời gian để làm quen và sử dụng thành thạo.
• Thuật toán thay đổi liên tục: Facebook thường xuyên cập nhật thuật toán, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp. Chính vì thế bạn liên tục cập nhật là nắm rõ các lưu ý khi quảng cáo bằng Facebook Business (Meta)

Hướng dẫn cách sử dụng Facebook Business  

Quản Lý Trang Facebook

• Đăng bài viết: Chia sẻ thông tin, hình ảnh, video hấp dẫn về sản phẩm/dịch vụ, hoạt động doanh nghiệp.
• Tương tác với người theo dõi: Trả lời bình luận, tin nhắn, tổ chức minigame, livestream để tăng sự gắn kết với khách hàng.
• Theo dõi hiệu suất: Sử dụng Facebook Insights để phân tích hiệu quả hoạt động của Trang Facebook, từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Chạy Quảng Cáo Facebook

• Xác định mục tiêu: Xác định rõ mục tiêu bạn muốn đạt được khi chạy quảng cáo, ví dụ: tăng lượt tiếp cận, lượt thích Trang, lượt truy cập website, v.v.
• Nhắm mục tiêu khách hàng: Sử dụng bộ lọc của Facebook để tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng tiềm năng.
• Thiết kế quảng cáo hấp dẫn: Sử dụng hình ảnh, video chất lượng cao, nội dung ngắn gọn, thu hút để thu hút sự chú ý của người dùng.
• Theo dõi và tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất quảng cáo thường xuyên, điều chỉnh ngân sách, nội dung, hình ảnh, v.v. để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

Sử Dụng Các Công Cụ Khác

• Trình quản lý sự kiện (Events Manager): Tạo và quản lý sự kiện trực tuyến, thu hút sự quan tâm của người dùng.
• Trình quản lý nhóm (Groups Manager): Tạo và quản lý cộng đồng, kết nối với khách hàng tiềm năng có chung sở thích.
• Marketplace: Đăng bán sản phẩm/dịch vụ trực tiếp trên Facebook Marketplace.

Facebook Business là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của mạng xã hội lớn nhất hành tinh. Hy vọng bài viết của Media Gyancy đã trang bị cho bạn những kiến thức nền tảng vững chắc để tự tin bước vào thế giới Facebook Business và gặt hái thành công. Nếu bạn vẫn gặp nhiều khó khăn trong bước đầu chạy quảng cáo Facebook, hãy để dịch vụ facebook marketing của Media Gyancy hỗ trợ bạn hiện thực hoá ý tưởng này!