CTA là gì? Tổng hợp từ A – Z những thắc mắc của bạn về CTA

Điều làm nên thành công khi phát triển một trang web chính là thu hút nhiều lượt truy cập, biến những khách hàng tiềm năng thực hiện một hành động mà bạn mong muốn họ sẽ thực hiện. Và CTA chính là phương thức để giúp bạn hiện thực hóa việc tối ưu trang web của mình. Hãy cùng Media Gyancy tìm hiểu về CTA là gì? Và cách để tối ưu CTA hiệu quả.

CTA nghĩa là gì?

CTA (Call To Action) là nút kêu gọi hành động, một thuật ngữ tiếp thị đề cập đến bước tiếp theo mà nhà tiếp thị muốn khách hàng thực hiện. Trong tiếp thị, CTA giúp doanh nghiệp chuyển đổi khách truy cập hoặc người đọc thành khách hàng tiềm năng cho nhóm bán hàng. CTA có thể thúc đẩy nhiều hành động khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu của nội dung

(Nguồn: Trích dẫn trực tiếp từ Wiki)

CTA trong marketing là gì?

CTA là thuật ngữ Call To Action trong quảng cáo Google, nó được hiển thị thông qua các văn bản hay hình ảnh nhằm kêu gọi người dùng hành động từ người xem bằng những lần click chuột. CTA có thể xuất hiện ở bất cứ đâu trên trang web, miễn đó là nơi tập trung nhiều sự thu hút của khách hàng. Và trong marketing, nó đóng vai trò chính để tạo ra tỉ lệ chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng tiềm năng. 

Lợi ích của CTA

Lời kêu gọi hành động là yếu tố chính trên trang web, hoạt động như một biển chỉ dẫn cho phép người dùng biết phải làm gì tiếp theo.Từ đó, CTA có khả năng nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khi nó có thể định hướng người dùng biết nên làm gì tiếp theo trên lộ trình mua hàng của mình.

Lợi ích của Call To Action

Ngoài ra, CTA cũng cải thiện vị trí trên bảng xếp hạng tìm kiếm vì trong SEO website, việc sử dụng CTA được cho là điều hết sức cần thiết hỗ trợ thúc đẩy từ khóa lên top nhanh hơn. Bởi  CTA cho phép người dùng tương tác với trang nhiều hơn, gia tăng tỷ lệ thời gian ở lại trang. Từ đó vị trí trang web của bạn sẽ được cải thiện ngay trên trang kết quả tìm kiếm (SERP)

Các dạng CTA phổ biến hiện nay

• CTA đưa ra giá trị và lợi ích: Ai cũng đều bị hấp dẫn trước các lợi ích, đây được xem như CTA có khả năng có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
• CTA sáng tạo: CTA này không theo quy tắc cố định mà sẽ tạo ra sự thú vị nhằm thu hút người dùng.
• CTA giúp giải quyết vấn đề: Dạng này CTA sẽ hứa hẹn giúp giải quyết vấn đề cho khách hàng đang gặp phải.
• CTA củng cố niềm tin: Dạng CTA này sẽ công nhận về vấn đề nào đó bằng những bằng chứng thuyết phục, từ đó củng cố niềm tin của khách hàng.
• CTA tạo sự tò mò: Đối với dạng này thì bạn sẽ đưa giải pháp cho một vấn đề nào đó ở mức lưng chừng, nhằm kích thích sự tò mò của người dùng Click vào CTA nhằm tạo ra sự chuyển đổi.
• CTA mốc thời gian: Dạng này thường thông báo cho khách hàng thời gian của chương trình khuyến mại nhằm kích thích tiêu dùng, khiến họ phải tương tác ngay trong thời gian ngắn ngủi đó.
  
  

  Lợi ích của CTA

Cách để lựa chọn CTA phù hợp

Nhắm mục tiêu và chuyển đổi theo phân khúc khách truy cập 

Mỗi người đến trang web của bạn là một người khác nhau, họ có thể là khách mới, khách truy cập lần đầu, các đối tác tiềm năng hay đó là nhà báo muốn đưa tin về bạn. Bạn cần tạo CTA phù hợp cho từng đối tượng khách truy cập vào Website của bạn. Và để hiển thị CTA đúng đối tượng, bạn cần trả lời các câu hỏi sau đây:

• Họ là ai?
• Họ quan tâm đến điều gì?
• Nội dung họ đang sử dụng.
• Dữ liệu bạn đã thu thập về chúng.
• Sử dụng CTA vào các chiến dịch có liên quan.

Nhắm mục tiêu và chuyển đổi theo ý định của người dùng

Cách này sẽ giúp bạn định hình và nghiên cứu xem mình có thể hiển thị gì tiếp theo sau khi khách hàng đã xem một trang nhất định. Từ đó, đáp ứng sự mong đợi và kích thích họ thực hiện các bước tiếp theo trong hành trình mua hàng.

Nhắm mục tiêu và chuyển đổi theo giai đoạn kênh

Với cách này bạn có thể kết nối các công cụ tiếp thị qua email để nhắm vào những đối tượng khách hàng phù hợp. Với các kênh tiếp thị khác nhau bạn sẽ dễ dàng lựa chọn, thu hút, hướng dẫn và chuyển đổi khách hàng bằng các CTA tại mọi thời điểm một cách chính xác.

Thế nào là một Call To Action hiệu quả

CTA hiệu quả là nó giúp thu hút được người dùng hành động và tạo ra chuyển đổi. Để đạt được điều đó thì CTA cần có được những yếu tố sau:

• Thiết kế thu hút, dễ hiểu
• Có điểm nhấn
• Nổi bật
• Có kêu gọi hành động mang tính trọng lượng như “Cơ hội duy nhất để sở hữu”, “Chỉ còn 5 suất siêu ưu đãi”.
• Cần yêu cầu người xem hành động

Hướng dẫn tối ưu Call To Action tăng tỷ lệ chuyển đổi

Sử dụng nội dung thu hút, ấn tượng

Nội dung là một trong những yếu tố quan trọng nhất có khả năng lôi kéo được người dùng nhấn vào CTA đó. Để tăng lượt click của người dùng, bạn nên sử dụng các từ ngữ mang tính mệnh lệnh, thúc giục như “Đăng ký ngay”, “Thử ngay bây giờ” hoặc “Bắt đầu”. 

Thiết kế CTA

Hình dạng, kích thước, màu sắc và các yếu tố hình ảnh khác ảnh hưởng đến vai trò của nó đối với tiềm năng chuyển đổi trên trang đích của bạn. Bởi đây là những nhân tố được người đọc nhận thấy đầu tiên và nếu màu sắc kích thước không đủ ấn tượng sẽ khiến người đọc bỏ qua.

Một nút CTA có kích thước phù hợp sẽ đủ lớn để khách truy cập có thể dễ dàng tìm thấy nó. Do đó thiết kế xung quanh của bạn cũng rất quan trọng để đảm bảo hình ảnh thu hút khách hàng.

Vị trí đặt CTA 

CTA của bạn sẽ không mang lại cho bạn kết quả như mong muốn nếu nó không ở vị trí mà nó sẽ tạo ra kết quả tốt. Vị trí CTA có vai trò quan trọng và ảnh hưởng đến việc chuyển đổi. Do đó, bạn cần cân nhắc việc đặt nút CTA trên màn hình đầu tiên hoặc ở đầu trang trước khi khách truy cập bắt đầu cuộn. 

Kiểm tra Link

Việc kiểm tra CTA link trước khi đăng bài để đảm bảo rằng người đọc được điều hướng đến đúng trang bạn muốn. Do đó bạn cần kiểm tra kỹ đã đặt đúng link hay chưa, nếu đặt link sai sẽ khiến bạn mất cơ hội chuyển đổi và ảnh hướng đến trải nghiệm người dùng.

Một số mẫu Call To Action hay nhất hiện nay

Mẫu CTA về kêu gọi hành động trên Facebook

• Tìm hiểu thêm
• Áp dụng ngay bây giờ
• Nhận ưu đãi
• Đăng ký hôm nay – Nhận ngay ưu đãi

Mẫu CTA trên Youtube

• Xem bây giờ
• Bắt đầu bây giờ
• Đăng ký
• Truy cập

Mẫu CTA trên các sàn thương mại điện tử

• Mua ngay
• Gửi ngay lập tức
• Yêu cầu giảm giá của tôi
• Nhận ưu đãi trong thời gian có hạn này
• Thêm vào giỏ hàng
• Thanh toán ngay

Mẫu kêu gọi hành động trên Blog

• Đọc thêm
• Tìm hiểu thêm
• Sử dụng mẫu này
• Nhận hướng dẫn của tôi
• Tiếp tục đọc
• Đọc lời khuyên của chúng tôi
• Tải xuống ngay
• Đăng ký ngay
• Chia sẻ bài viết này
• Xem thêm

Mẫu CTA mua hàng

• Bắt đầu
• Bắt đầu dùng thử miễn phí
• Lên lịch cuộc gọi
• Bắt đầu bản dùng thử miễn phí của bạn ngay bây giờ
• Cài đặt ngay
• Đăng ký ngay
• Xem Demo
• Đặt hàng ngay
• Liên hệ với chúng tôi

Trên đây là toàn bộ thông tin và cách tối ưu CTA – Call To Action là gì, cũng như đưa ra những CTA thịnh hành được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Qua đó Media Gyancy hy vọng bạn sẽ có cái nhìn tổng quan và áp dụng kiến thức trên cho các chiến dịch của mình một cách hiệu quả. Cảm ơn bạn đã quan tâm theo dõi!

Mời bạn tham khảo thêm: 

5 bí quyết quảng cáo Facebook ra đơn thành công

Kích thước ảnh quảng cáo Facebook Ads chuẩn 2022

3 Cách chặn quảng cáo Facebook hiệu quả, dễ thực hiện