Trade Marketing – một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh, đặc biệt trong ngành bán lẻ. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu Trade Marketing là gì, vai trò, framework cũng như những thách thức đang phải đối mặt. Tìm hiểu ngay bài viết sau để giải mã về Trade Marketing là gì chi tiết và đầy đủ nhất.
Table of Contents
Trade Marketing là gì?
Trade Marketing là tổng hợp các hoạt động xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác thương mại, chẳng hạn như nhà bán lẻ, nhà phân phối và các đại lý. Đây là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị mà các công ty áp dụng để tăng cường hiệu quả kinh doanh và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Thông qua đó tạo ra sự tương tác hiệu quả với các đối tác, đem lại lợi ích cho cả nhà sản xuất và người tiêu dùng.
Khám phá các ngành hàng và kênh phân phối trong Trade Marketing
1. Ngành hàng
Các ngành hàng sử dụng Trade Marketing thường là những ngành hàng có tần suất mua hàng cao, phân phối rộng lớn, sản phẩm đa dạng và có tính chất đặc thù. Dưới đây là một số ví dụ về các ngành hàng trong Trade Marketing và các thương hiệu tại Việt Nam:
Ngành hàng |
Một số thương hiệu |
Tiêu dùng nhanh |
Coca-Cola, Pepsi, Unilever, Nestle |
Công nghiệp |
Vinamilk, Sabeco, Vina Acecook |
Dược phẩm |
Traphaco, Domesco, Sanofi |
Thực phẩm |
Vinamilk, Masan Consumer, TH True Milk |
Điện tử |
Samsung, LG, Panasonic |
Thời trang |
Zara, H&M, Nguyen Cong Tri |
Ô tô |
Toyota, Honda, VinFast |
Đồ gia dụng |
Lock&Lock, Sunhouse, Tupperware |
Đồ chơi |
Biti’s, Lego, Mattel |
Nội thất |
Ikea, Kymdan, Toto Home |
2. Kênh phân phối
Trong trade marketing, có nhiều kênh phân phối được sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Dưới đây là danh sách các kênh phổ biến trong trade marketing:
Kênh phân phối |
Một số thương hiệu |
||
General Trade – Kênh truyền thống |
Tạp hóa |
||
Modern Trade – Kênh hiện đại |
Hypermarket – Đại siêu thị |
BigC, Co.opXtra, Aeon Mall, Lotte |
|
Supermarket – Siêu thị |
Co.opmart, VinMart |
||
Convenience Store (CVS) – Cửa hàng tiện lợi |
MiniStop, Circle K, 7-Elevent |
||
Nhà bán lẻ (Chuỗi cửa hàng) |
Thời trang |
Zara, H&M, Pull&Bear |
|
Mỹ phẩm |
Hasaki |
||
Điện tử |
Dienmay.com, FPT Shop, CellphoneS |
||
Nhà thuốc |
Pharmacity, Long Châu, An Khang |
||
Đồ chơi |
MyKingDom, Kid’s World, Toys “R” Us, Góc Trò Chơi |
||
Nội thất |
Ikea, Kymdan, Toto Home, Home Center, Kim’s Home |
Các hoạt động chính trong Trade Marketing
Khi đã hiểu được Trade Marketing là gì, muốn thành công, trước hết bạn cần nắm được cốt lõi Framework Trade Marketing là gì, bao gồm những hoạt động nào. Trade Marketing là một khía cạnh quan trọng trong chiến lược phát triển thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng. Dưới đây là một số hoạt động chính trong Trade Marketing:
- Phân tích thị trường: Để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, Trade Marketing thường tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu để tạo ra các chiến lược phù hợp.
- Xây dựng mối quan hệ đối tác: Xây dựng mối quan hệ đối tác trong Trade Marketing là gì, đó là đặt sự tương tác và hợp tác với các đối tác thương mại lên hàng đầu. Điều này bao gồm việc thương thảo hợp đồng, tạo ra các chính sách và chương trình khuyến mãi hấp dẫn, cung cấp hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Phân phối sản phẩm: Trade Marketing quan tâm đến việc đưa sản phẩm đến tận tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Điều này đòi hỏi việc quản lý các kênh phân phối, kiểm soát hàng tồn kho và đảm bảo sản phẩm luôn có mặt tại các điểm bán hàng quan trọng.
- Xây dựng thương hiệu: Trade Marketing cung cấp hỗ trợ cho việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. Điều này bao gồm việc phát triển các chiến dịch quảng cáo, tạo ra vật liệu tiếp thị và đảm bảo sự nhất quán trong việc truyền tải thông điệp thương hiệu.
- Đo lường và đánh giá: Trade Marketing thường thực hiện việc đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị. Bằng cách thu thập dữ liệu và phân tích kết quả, Trade Marketing có thể điều chỉnh chiến lược và hoạt động để đạt được kết quả tốt nhất.
Điểm danh 4 tiêu chí đo lường Trade Marketing
Tiêu chí đo lường Trade Marketing là một phần quan trọng để đánh giá hiệu quả của các hoạt động Trade Marketing và định hướng cho các chiến lược tương lai. Vậy bạn đã biết các tiêu chí chỉ đánh giá, đo lường Trade Marketing là gì chưa? Dưới đây là một số tiêu chí đo lường phổ biến trong Trade Marketing, cụ thể như sau:
- Doanh số bán hàng: Đây là một chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả của các hoạt động Trade Marketing. Bằng cách so sánh doanh số bán hàng trước và sau khi thực hiện các hoạt động Trade Marketing, bạn có thể đánh giá được sự ảnh hưởng của chúng lên doanh thu và lợi nhuận của thương hiệu.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ lượng khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế cũng là một cách để đánh giá các hoạt động Trade Marketing. Bằng cách theo dõi số lượng khách hàng mới, số lượng giao dịch hoàn thành và tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thể đánh giá được khả năng của chiến dịch.
- Tăng trưởng thị phần: Theo dõi sự thay đổi về thị phần của thương hiệu là một cách để đo lường hiệu quả của Trade Marketing. Bằng cách so sánh thị phần trước và sau khi triển khai các hoạt động Trade Marketing. Từ đó, bạn có thể đánh giá được tác động của chúng lên sự cạnh tranh và định vị của thương hiệu trong ngành.
- Sự hài lòng của khách hàng: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng thông qua khảo sát và phản hồi là một cách để đo lường hiệu quả. Bằng cách thu thập ý kiến và đánh giá từ khách hàng về chất lượng sản phẩm, trải nghiệm mua hàng và dịch vụ sau bán hàng.
3 cách thực hiện Trade Marketing hiệu quả
1. Nắm bắt và hiểu rõ khách hàng
Việc nắm bắt thông tin về nhu cầu, thói quen mua hàng và ưu tiên của khách hàng là yếu tố then chốt trong việc xây dựng chiến lược Trade Marketing. Cần tìm hiểu và áp dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường để có cái nhìn sâu hơn về khách hàng và đáp ứng đúng nhu cầu của họ.
Ví dụ: Một công ty sản xuất đồ ăn nhanh có thể phân tích dữ liệu và nhận thấy rằng khách hàng trong khu vực nào thường mua các sản phẩm của họ nhiều nhất. Để thực hiện Trade Marketing hiệu quả, họ có thể tập trung vào việc xây dựng quan hệ đối tác chặt chẽ với các đại lý trong khu vực đó và tăng cường hoạt động quảng cáo và khuyến mãi tại địa phương.
2. Tạo sự khác biệt độc đáo
Trong một thị trường cạnh tranh, việc tạo ra sự khác biệt độc đáo và giá trị đặc biệt cho đại lý là rất quan trọng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ chất lượng, chương trình khuyến mãi hấp dẫn, hỗ trợ về quảng cáo và trưng bày sản phẩm, cung cấp thông tin thị trường và đào tạo chuyên môn.
Ví dụ: Một công ty sản xuất điện thoại có thể tạo ra sự khác biệt bằng cách cung cấp chương trình đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng bán hàng cho đại lý của họ. Điều này giúp đại lý hiểu rõ sản phẩm và có thể tư vấn cho khách hàng một cách tốt nhất, đồng thời tạo sự tin tưởng và tăng khả năng bán hàng.
3. Thiết lập chính sách giá cả hợp lý
Một chính sách giá cả cân đối và công bằng giữa nhà sản xuất và đại lý là yếu tố quan trọng trong việc thực hiện Trade Marketing hiệu quả. Giá cả phải đảm bảo lợi ích cả cho nhà sản xuất và đại lý, đồng thời phản ánh đúng giá trị của sản phẩm trên thị trường.
LƯU Ý: Chính sách giá đại lý là yếu tố quan trọng trong Trade Marketing, tuy nhiên cũng có thể gây tranh cãi. Để đạt hiệu quả cao, hãy thiết lập chính sách giá một cách minh bạch và công bằng, tránh áp đặt giá quá cao hoặc quá thấp. Đồng thời, cân nhắc và thỏa thuận chính sách giá ổn định và linh hoạt, để đáp ứng sự biến đổi thị trường và nhu cầu đại lý.
Một sự việc gây tranh cãi của chị H.L và Dược phẩm H.L có thể làm ta nhận ra một số lưu ý quan trọng khi thiết lập chính sách giá cho đại lý:
- Định rõ mục tiêu và chiến lược: Trước khi xác định chính sách giá cả, hãy định rõ mục tiêu và chiến lược kinh doanh của mình. Cân nhắc các yếu tố như giá trị sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, và vị trí của doanh nghiệp trong thị trường. Điều này giúp bạn xác định mức giá phù hợp và mang lại lợi ích cho cả hai bên.
- Tạo sự công bằng và minh bạch: Chính sách giá cần được thiết lập một cách công bằng và minh bạch. Điều này giúp đảm bảo sự tin tưởng và sự ổn định trong quan hệ với đại lý. Hãy tránh các hình thức giá ưu đãi không minh bạch hoặc thiên vị một số đối tác.
- Định giá linh hoạt và tùy chỉnh: Mỗi đại lý có những yêu cầu và điều kiện riêng. Hãy xem xét khả năng tùy chỉnh giá cả cho từng đại lý dựa trên quy mô, khả năng tiếp thị và đóng góp vào doanh số bán hàng. Điều này giúp tạo sự hài lòng và đồng thuận trong quan hệ với đại lý.
- Đánh giá và điều chỉnh định giá: Theo dõi kết quả và phản hồi từ đại lý về chính sách giá. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả và điều chỉnh định giá theo nhu cầu và thay đổi của thị trường. Luôn lắng nghe phản hồi từ đại lý và sẵn sàng thay đổi khi cần thiết để duy trì một mối quan hệ lành mạnh và bền vững.
Trong xu hướng thời đại, thách thức của Trade Marketing là gì?
1. Cạnh tranh khốc liệt
Thách thức lớn nhất của Trade Marketing là gì trong xu hướng thời đại hiện nay? Trước tiên, đó là cạnh tranh, thị trường đầy cạnh tranh là một trong những thách thức chính của Trade Marketing. Để vượt qua điều này, hãy tìm hiểu kỹ về đối thủ cạnh tranh và tìm ra những yếu tố phân biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tìm cách tạo ra giá trị độc đáo và tận dụng sự sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng và đối tác thương mại.
2. Thay đổi xu hướng tiêu dùng
Xu hướng tiêu dùng thay đổi nhanh chóng và đòi hỏi sự thích ứng linh hoạt. Hãy nắm bắt những xu hướng mới nhất và cập nhật chiến lược Trade Marketing của bạn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có giá trị và khác biệt để tiếp tục thu hút khách hàng trong thị trường đa dạng và đầy biến đổi.
3. Thiếu tài nguyên và nguồn lực
Thiếu tài nguyên và nguồn lực là một thách thức phổ biến đối với nhiều doanh nghiệp. Hãy sử dụng các nguồn lực có sẵn một cách thông minh và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng. Đồng thời, hãy xác định những ưu tiên quan trọng và tập trung vào những hoạt động Trade Marketing mang lại hiệu quả cao nhất.
4. Hiểu biết và kỹ năng Trade Marketing
Trade Marketing đòi hỏi hiểu biết và kỹ năng chuyên sâu để áp dụng các phương pháp và công cụ hiệu quả. Chỉ biết định nghĩa Trade Marketing là gì thôi thì chưa đủ, bạn phải hiểu sâu, hiểu rõ, hiểu cặn kẽ từng khía cạnh. Hãy đầu tư vào việc đào tạo và nâng cao kiến thức của bạn về Trade Marketing. Tìm hiểu những xu hướng mới, công nghệ tiên tiến và chiến lược thành công của các doanh nghiệp khác để áp dụng vào công việc của mình.
Lộ trình phát triển cho Trade Marketer
Ngành Trade Marketing, giống như các ngành nghề khác, có một lộ trình phát triển rõ ràng từ vị trí thấp đến vị trí cao. Người làm Trade Marketing sẽ bắt đầu từ các vị trí cơ bản, sau đó từng bước thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn trong doanh nghiệp.
Lộ trình phát triển trong ngành Trade Marketing thường bao gồm 5 giai đoạn sau đây:
1. Thực tập Trade Marketing (Trade Marketing Internship)
Đây là bước đầu tiên trong lộ trình phát triển Trade Marketing. Thông thường, bạn sẽ được phân công phụ trách một nhãn hàng cụ thể và hỗ trợ các Officer trong các nhiệm vụ khác. Ví dụ, bạn có thể tham gia vào việc triển khai các hoạt động khuyến mãi, quảng cáo và theo dõi việc trưng bày sản phẩm tại các điểm bán hàng.
2. Nhân viên Trade Marketing (Trade Marketing Officer)
Sau khoảng 6 tháng làm việc trong vị trí Internship, bạn sẽ được thăng chức lên vị trí Trade Marketing Officer. Lúc này, nhiệm vụ chính của bạn là làm việc với các nhà bán lẻ, triển khai và thực hiện các chương trình khuyến mại, tổ chức các hoạt động xúc tiến bán hàng, cùng với việc giám sát việc trưng bày hàng hóa tại các điểm bán.
3. Quản lý Trade Marketing (Trade Marketing Executive)
Sau 1 – 2 năm làm việc ở vị trí Officer, bạn có thể được thăng chức lên vị trí Trade Marketing Executive. Lúc này, bạn sẽ chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các kế hoạch Trade Marketing tại các điểm phân phối. Bạn có thể đảm nhận vai trò lãnh đạo nhóm hàng, đồng thời đưa ra ý tưởng và chiến lược để nâng cao hiệu quả hoạt động Trade Marketing.
4. Trưởng phòng trợ lý Trade Marketing (Trade Marketing Assistant Manager)
Sau 1 – 2 năm làm việc ở vị trí Executive, bạn có thể tiến thêm bước nữa lên vị trí Trade Marketing Assistant Manager. Vị trí này mang đến một vai trò quan trọng hơn, đòi hỏi bạn phải đề xuất ý tưởng cho các hoạt động Trade Marketing tại các điểm bán, triển khai và giám sát các kế hoạch marketing từ bộ phận Brand, và kiểm soát quá trình thực hiện các hoạt động Trade Marketing.
5. Quản lý Trade Marketing (Trade Marketing Manager)
Vị trí Quản lý Trade Marketing là vị trí cao nhất trong bộ phận Trade Marketing. Khi đảm nhận vị trí này, người quản lý sẽ có trách nhiệm lập kế hoạch Trade Marketing, giao tiếp với khách hàng, mở rộng kênh phân phối và phối hợp với đội ngũ bán hàng để xây dựng hệ thống kênh phân phối và tổ chức các chương trình khuyến mãi, quảng cáo phù hợp cho các điểm bán hàng.
Vị trí cao nhất trong Trade Marketing là gì, có phải vị trí Manager hay không? Đây không phải là vị trí cao nhất, trong bộ phận Trade Marketing, không có giới hạn về tiềm năng nghề nghiệp. Nếu bạn có năng lực xuất sắc, bạn cũng có thể tiến thêm lên các vị trí quản lý cao hơn như Giám đốc Marketing (Marketing Director) hoặc Chief Marketing Officer (CMO).
LƯU Ý: Tuy lộ trình trên có thể được áp dụng chung, nhưng mỗi công ty có thể có những sự khác biệt nhất định trong việc đặt tên và chi tiết hơn về từng cấp bậc trong lộ trình thăng tiến Trade Marketing.
Kết luận
Tóm lại, Trade Marketing là một phương pháp quan trọng để tăng cường hiệu quả tiếp thị và bán hàng. Trade Marketing không thiếu những thách thức, nhưng với sự chuẩn bị và nhìn nhận đúng, chúng ta có thể vượt qua và đạt được sự thành công. Để đạt được điều đó, hiểu được Trade Marketing là gì vẫn chưa đủ, cần xây dựng kế hoạch chi tiết và thực hiện theo từng bước.
Trên đây là tất cả những lời giải mã có thể bạn chưa biết về Trade Marketing chi tiết nhất, thông qua bài viết trên Media Gyancy hy vọng bạn sẽ không còn băn khoăn về câu hỏi “Trade marketing là gì?”, đồng thời có được cái nhìn tổng thể và định hướng đúng đắn cho các chiến lược trong tương lai. Cảm ơn bạn đã quan tâm.