Content marketing là gì? Tất cả những gì bạn cần biết

Content marketing là gì? tổng hợp content marketing từ a đến z

Content marketing là gì?

Content marketing là tổng hợp các hoạt động sáng tạo nội dung để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu.

Trong mô hình của truyền thông (PESO media model), content marketing nằm trong nhóm Owned Media – bao gồm các hoạt động sáng tạo nội dung chất lượng cho tài sản số.

content marketing thuộc nhóm owned media

Content marketing thuộc nhóm Owned Media

định nghĩa content marketing

Các dạng Content Marketing (Sản phẩm content) phổ biến 

Video

Các loại content - video - gif

Người dùng thường xem video khi đang giải trí, nghỉ ngơi hoặc muốn học hỏi thông qua hình ảnh minh họa. Các nền tảng phổ biến để xem video bao gồm YouTube, Facebook, TikTok và Instagram. Doanh nghiệp cần tận dụng những nền tảng này để quảng bá video của mình, đồng thời chú ý đến thời lượng video phù hợp, nội dung hấp dẫn và kỹ thuật SEO video để thu hút người dùng.

Lời khuyên: Chú ý đến thời lượng video phù hợp với nền tảng và đối tượng khách hàng, tận dụng kỹ thuật storytelling để thu hút người xem và chia sẻ nội dung. Hãy thực hiện các chiến dịch quảng bá video trên các nền tảng phổ biến để tăng độ phủ và tiếp cận người dùng.

các loại content marketing - videos - facebook reel

 

Bài viết Blog

Các loại content - content marketing - blog, website articles

Người dùng thường tìm kiếm thông tin, kiến thức và kinh nghiệm thông qua công cụ tìm kiếm, mạng xã hội hoặc các trang tin tức chuyên ngành. Họ sẽ đọc bài viết Blog khi đang tìm cách giải quyết vấn đề, học hỏi kinh nghiệm hoặc cập nhật xu hướng mới. Doanh nghiệp nên đăng tải bài viết Blog trên trang web của mình, chia sẻ lên mạng xã hội và thực hiện các chiến dịch email marketing để đưa nội dung đến với đúng đối tượng khách hàng.

Lời khuyên: Hãy lên kế hoạch đăng tải bài viết đều đặn, tập trung vào chủ đề phù hợp với đối tượng khách hàng và sử dụng từ khóa chuẩn SEO. Đồng thời, đừng ngại chia sẻ kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế để tạo sự tương tác và gắn kết với độc giả.

các loại content marketing - blog - bài viết chuẩn seo

Demo một bài viết chuẩn SEO của Media Gyancy – Một dạng content marketing

Podcast

content marketing - podcast

Người dùng thường nghe Podcast khi đang di chuyển, tập trung làm việc hoặc thư giãn. Các nền tảng phổ biến để nghe Podcast bao gồm Spotify, Apple Podcasts và Google Podcasts. Để thu hút người nghe, doanh nghiệp cần chọn chủ đề hấp dẫn, chú ý đến chất lượng âm thanh và thực hiện các chiến dịch quảng bá Podcast trên các nền tảng phổ biến.

Lời khuyên: Chọn chủ đề phù hợp với đối tượng khách hàng, đầu tư vào thiết bị thu âm chất lượng và lên kịch bản rõ ràng. Đừng quên quảng bá Podcast của bạn trên các nền tảng phổ biến và kết nối với cộng đồng người nghe để tạo sự tương tác và gắn kết.

Chuyên trang PODCAST có lượng người xem thuyết phục trên đa nền tảng:

Vietcetera - điển hình podcast việt

Vietcetera

podcast 5 phút chuyện thị trường - nhà báo kim hạnh

Podcast 5 phút chuyện thị trường – Nhà báo Kim Hạnh

Infographic

Các loại content - infographic

 

Người dùng thường tìm kiếm Infographic khi muốn nắm bắt thông tin nhanh chóng và dễ hiểu. Họ có thể xem Infographic trên các trang web chuyên ngành, mạng xã hội hoặc trong các bài viết Blog kèm theo. Doanh nghiệp nên chia sẻ Infographic trên trang web, mạng xã hội và kết hợp chúng trong bài viết Blog để tăng sự hấp dẫn của nội dung.

Các dạng content marketing - Infograph minh họa - Kích thước các định dạng post trên facebook

Infograph minh họa – Kích thước các định dạng post trên facebook

các dạng content marketing - minh họa infographic - finance cheat sheet

Minh họa infographic – Finance cheat sheet by Nicholas Boucher

Lời khuyên: Đầu tư vào thiết kế đồ họa chuyên nghiệp và trình bày thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu. Hãy kết hợp Infographic với các loại nội dung khác, chẳng hạn như bài viết Blog hay video, để tăng sự hấp dẫn và giá trị cho người dùng.

 

Lợi ích của content marketing

  • Phát triển nhận diện thương hiệu: Việc tạo ra nội dung chất lượng có thể giúp thương hiệu đạt được sự chú ý và nhận thức rộng rãi từ công chúng.
  • Quảng bá và thu hút khách hàng tiềm năng: Thông qua nội dung, doanh nghiệp có thể chinh phục và chuyển đổi người dùng thành khách hàng thực sự.
  • Đẩy mạnh doanh số: Việc cung cấp thông tin hữu ích và giáo dục cho khách hàng có thể kích thích mua sắm và tăng doanh số.
  • Củng cố sự gắn bó của khách hàng: Việc tạo nội dung hấp dẫn và có giá trị có thể giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, khuyến khích họ trở lại và mua sắm.
  • Tối ưu hóa SEO và tăng lưu lượng truy cập: Nội dung độc đáo và chất lượng cao có thể nâng cao vị trí của doanh nghiệp trong kết quả tìm kiếm, dẫn đến việc tăng lượng truy cập đến trang web.

Dưới đây là một số trích dẫn từ các nguồn uy tín về lợi ích của content marketing:

  • “Content marketing là một trong những cách hiệu quả nhất để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.” – Content Marketing Institute
  • “Nội dung là vua, và điều đó vẫn đúng trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số.” – HubSpot
  • “Content marketing là một cách tuyệt vời để thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng.” – Neil Patel
  • “Content marketing là một chiến lược dài hạn, nhưng nó có thể mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp của bạn.” – Forbes

Đầu tư sự sáng tạo về nội dung làm cho Content Marketing trở nên gần gũi, thân thuộc và hữu ích với khách hàng hơn những phương thức bán hàng truyền thống. Content marketing là một cầu nối vô hình có thể kết nối bất kỳ khoảng cách nào giữa nhãn hàng và công chúng.

content marketing vs. traditional marketing

Xu hướng phát triển, người mua hàng càng có hành vi tiêu thụ content nhiều hơn

  • 70% khách hàng tin tưởng hơn vào các doanh nghiệp có nội dung mang tính giáo dục hơn là quảng cáo truyền thống.

  • 60% khách hàng cảm thấy có cảm xúc tích cực với các doanh nghiệp sau khi đọc các nội dung của họ.

  • Content Marketing có thể giúp tăng doanh số bán hàng lên đến 6 lần so với các phương tiện quảng cáo truyền thống.

  • 91% các doanh nghiệp B2B sử dụng Content Marketing để thu hút và giữ chân khách hàng.

  • 72% các doanh nghiệp B2C sử dụng Content Marketing để tạo ra một mối quan hệ khách hàng tốt hơn.

  • 86% các doanh nghiệp sử dụng Content Marketing để tăng tương tác và độ tin cậy của khách hàng.

(Nguồn): Harvard Business Review – The Content marketing revolution)

Cuộc cách mạng của Content marketing: Từ sản phẩm khó bán đến kênh truyền thông triệu view

Các công ty đang chuyển từ việc chi tiền cho quảng cáo truyền thống sang đầu tư vào tiếp thị nội dung. Trong năm 2014, khoảng 58% các nhà tiếp thị dự định tăng ngân sách tiếp thị nội dung.

Red Bull: Thương hiệu nước tăng lực nổi tiếng thế giới đã trở thành một công ty truyền thông với việc sản xuất nội dung giải trí và thể thao mạo hiểm. Họ cũng tổ chức các sự kiện và cuộc thi, như Red Bull Stratos, thu hút sự chú ý từ khắp nơi trên thế giới. Xem kênh youtube của Redbull.

redbull tv - ví dụ về cách mạng content marketing

Thái Công TV: Là kênh truyền hình trực tuyến của nhà thiết kế nội thất nổi tiếng Thái Công. Kênh này tập trung vào việc cung cấp các nội dung hữu ích, thú vị và độc đáo về thiết kế nội thất, kiến trúc và cuộc sống sang trọng. Thông qua việc tạo ra các video chất lượng cao và có tính thẩm mỹ, Thái Công TV không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng mà còn giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, sang trọng và uy tín trong ngành thiết kế nội thất. 

thái công tv - ví dụ về cách mạng content marketing

Schannel : ban đầu chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ điện thoại và các thiết bị điện tử. Tuy nhiên, nhận thấy tiềm năng lớn trong lĩnh vực media và nhu cầu ngày càng tăng của người dùng về thông tin chất lượng liên quan đến sản phẩm công nghệ, Schannel đã quyết định thay đổi mô hình kinh doanh của mình. Sau khi chuyển hướng sang mô hình kinh doanh kết hợp CONTENT, Schannel đã xây dựng và phát triển kênh YouTube với nội dung chủ yếu xoay quanh các sản phẩm công nghệ, đánh giá và giới thiệu các thiết bị mới, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng, cũng như cập nhật tin tức công nghệ mới nhất. Kênh YouTube của Schannel nhanh chóng thu hút được sự quan tâm và theo dõi của đông đảo người dùng, trở thành một trong những kênh YouTube về công nghệ hàng đầu tại Việt Nam.

redbull tv - ví dụ về cách mạng content marketing

Như thế nào là content marketing tốt cho thương hiệu?

Content tốt cho thương hiệu là content có thể giữ chân được người dùng, sau đó chuyển hóa được người dùng sang một trạng thái mới tích cực hơn (ví dụ từ băn khoăn sang mua hàng). Content hay giúp người dùng kiên nhẫn đọc, giúp nhãn hàng bán được hàng, hay cách khác là có doanh thu từ việc làm content. Sau đây là các yếu tố được tổng hợp giúp bạn viết được content hay:

  • Nhất quán – Liên quan – Có cấu trúc dễ tiếp thu: Sắp xếp thông tin một các khoa học giúp não bộ người đọc dễ dàng nắm bắt các giá trị chính trong nội dung. Người viết chuyên nghiệp có các yếu tố chuyên nghiệp lồng ghép vào bài viết để có thể chiếm trọn từng ánh nhìn của người đọc. Tất cả các content phải mang định vị của thương hiệu để mang tính thống nhất, đáng tin cậy.
  • Đúng đối tượng – Đúng thông tin – Đúng thời điểm – Đúng nền tảng: Tại mỗi một thời điểm, các đối tượng tiêu thụ thông tin khác nhau trên các phương tiện truyền tải thông tin khác nhau. Vì vậy, người làm content marketing phải hiểu rõ các điểm chạm và sản xuất thông tin phù hợp giúp người đọc nhận thấy thông tin nổi bật trên các nền tảng khác nhau, phù hợp với hành vi hiện tại của họ. 
minh họa cách tiếp cận content marketing trên cộng đồng Tiktok

Minh họa cách tiếp cận của content marketing trên cộng đồng Tiktok – Ở bước Awareness (khi hành vi người dùng chưa biết đến sản phẩm): Hãy tạo nội dung hứng thú cho người xem khám phá – Joyful Product Discovery. Ở bước Consideration (Khi người dùng ở giai đoạn phân vân và cân nhắc các thương hiệu): Hãy tạo nội dung xây dựng lòng tin cho sản phẩm/ nhãn hàng của bạn – Built-in Trust and Believavility. Ở bước Conversion (Khi người dùng muốn mua): Hãy tạo nội dung kích thích mua hàng – Willingness to Buy

Lời khuyên: Các bạn hãy lên kế hoạch nội dung chi tiết cho từng nền tảng, từng định dạng nội dung, từng cấu trúc và sự phân bổ nội dung trong 1 khoảng thời gian cụ thể, với mục tiêu cụ thể và đối tượng có hành vi cụ thể.

  • Phân tích, nhận xét, khuyến nghị như một chuyên gia: Cho người dùng một lời khuyên có căn cứ và đáng tin cậy. (Tìm hiểu thêm về content E-A-T từ MOZ)
  • Educate được khách hàng cho một sản phẩm phức tạp, một dịch vụ cần nhiều sự tư vấn (như ngành dịch vụ đất đai, visa định cư, du học,..): Giúp khách hàng hiểu được bức tranh giá trị của sản phẩm.
  • Có điều hướng hoặc kêu gọi hành động đúng với mục tiêu đề ra của chiến dịch marketing.
  • Lời khuyên – Mẹo để viết, sản xuất nội dung hay:
    • Đóng vai người dùng/khách hàng để hiểu hơn về hành trình online của họ. Tạo giá trị bằng viết đưa ra khuyến nghị hữu ích, không viết lan man.
    • Tạo các nội dung thú vị như kể chuyện, review, trải nghiệm, đánh giá,…
    • Sử dụng dữ liệu quá khứ để hiểu khách hàng mình cần gì.
    • Việc chuyển hướng nội dung phải nhẹ nhàng và tinh tế, tránh gây ảnh hưởng đến trải nghiệm quảng cáo.
    • Học các chính sách về nền tảng (Tiktok cấm các hành động chuyển hướng qua nền tảng khác).
    • Học các case study về những nội dung thành công (ví dụ: video phải nội bật ở 2s đầu tiên bằng âm thanh hoặc hình ảnh sống động)…

Sự khác nhau giữa Content marketing và Copywriting

Qua quá trình phát triển của thế giới, các thuật ngữ dần nên rõ ràng hơn bao giờ hết. Trước đây khi từ content liên quan đến việc viết lách các nội dung dài như sách, magazine, cẩm nang, truyện, tiểu thuyết, viết bài SEO, … thì Thuật ngữ content marketing thường được hiểu phổ biến là công việc viết bài (copy writing hay còn bị nhầm là viết content marketing).

phân biệt content marketing và copy writing?

Tuy nhiên, Copywriting chỉ là một hoạt động tập trung vào việc viết thuộc content marketing. Content marketing không bị giới hạn ở định dạng chữ hay hình, vị trí địa lý, thiết bị, trên internet hay ngoài trời. Trong khi đó, Content marketing là tất cả  những hoạt động sản xuất thông tin (viết bài, tạo video, sản xuất hình ảnh, nội dung báo chí, ..) mà thông tin đó thể hiển thị ở bất kỳ đâu xung quanh khách hàng tiềm năng. 

Cảm ơn các bạn đã dành thời gian đọc các bài viết mới nhất từ Media Gyancy. Chúng tôi hy vọng các thông tin và tin tức đã đem lại cho bạn những giá trị và kiến thức bổ ích. Chúng tôi luôn cố gắng cập nhật những thông tin nóng hổi, chính xác và đầy đủ để đem lại cho các bạn những trải nghiệm tốt nhất khi đọc tin. Nếu bạn cần bất kỳ sự giải đáp thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email đến địa chỉ: info@mediagyancy.com. Một lần nữa, chân thành cảm ơn các bạn đã theo dõi và đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình tìm kiếm thông tin mới nhất. Hy vọng các bạn sẽ tiếp tục ủng hộ Media Gyancy trong thời gian tới!

 
 

 

 
Chia sẻ
Tuan Tran
Kết bạn

Công ty TNHH Media Gyancy

MST:  031 602 9728

238/2 Hoàng Diệu 2, P. Linh Chiểu, Q. Thủ Đức, Tp.HCM

info@mediagyancy.com

0922 339 900

Media Gyancy